廣州市和一信息科技有限公司

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 現場軟件演示:經過您的許可我們與預約,我們的工程師將對產品進行系統總體結構及其管理理念進行介紹、對系統的主要功能及操作方法進行演示介紹、對軟件的相關技術問題進行介紹等等。

 項目咨詢與評估:經過您的許可我們與預約,除登門進行軟件產品演示外,我們的咨詢顧問與專家團隊還將對您企業的現狀與相關人士進行溝通、評估、分析,我們會將評估分析成果和一些對策整理

成書面文檔,通過電子郵件、傳真、郵寄、上門等方式送交給您。

 產品試用:如果您有興趣試用我們的產品,在您跟我們簽訂產品試用合同的情況下,您就可以免費試用我們的產品。

 

預約方式

 電話預約:銷售中心電話(020-61092809,13794368100);

 郵件預約:發送郵件到marketing@heyiwin.com,進行email預約;

 

服務項目:

服務內容:以電話或郵件的方式提供業務咨詢、制定方案等
服務標準:接到客戶服務請求后半個小時內響應


 

軟件咨詢服務

服務內容:解答用戶有關軟件購買、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問題。
服務標準:正常工作時間即時響應,法定節假日除外
服務方式:信函、電話、傳真、電子郵件等
 

在線服務

服務內容:提供網上在線服務問題查詢、服務問題上報、技術解答。
服務標準:正常工作時間即時響應,法定節假日除外
服務方式:利用Internet技術的軟件支持信息網。
  

遠程服務

服務內容:使用特定遠程軟件,通過電話線直接為客戶提供遠程維護 
服務方式:遠程
  

回訪服務

服務內容:由服務人員開展主動的首次訪問、上門回訪等服務
服務方式:現場服務

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